サービス・ご利用について
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水回りの修繕もお願いできますか?
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水回りの簡易的な修繕やハウスクリーニング、ゴミ片付けなど暮らしのお困りごと全般に対応しております。内容によっては近隣の協力会社と連携しながら進めますので、まずは困っている状況を具体的にお聞かせください。あわせてご相談いただけます。
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1部屋だけ、家全体など、どのくらいの範囲までお願いできますか?
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お部屋一室のみのご依頼から、お住まい全体のお片付けまで、ご希望とご予算に合わせて柔軟に対応しております。「まずはこの部屋だけ」という進め方も可能です。範囲に迷う場合は、状況をお伺いしたうえで無理のない進め方を一緒に考えます。
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片付けるのが恥ずかしいくらい散らかっていても相談していいですか?
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お部屋の状態にかかわらず、まずはお気軽にご相談ください。私たちはこれまで様々なご家庭にお伺いしており、状態を見て驚いたり、ご本人を責めたりすることはありません。一人ひとりのお客様に寄り添い、丁寧に作業を進めます。
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親の家の片付け(実家じまい)の相談もできますか?
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ご実家の片付けやお住まいの整理に関するご相談も承っております。思い出の品の扱いなどデリケートな内容も、ご家族のお気持ちをお伺いしながら一つずつ進めます。遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合もお気軽にご相談ください。
料金・お見積りについて
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料金はいくらくらいかかりますか?
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作業内容やお部屋の広さ、荷物の量、搬出経路などによって費用が変わるため、まず状況をお伺いしておおよその目安をお伝えし、ご納得いただいたうえで正式なお見積りをご案内する流れです。
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見積りだけでもお願いできますか?費用はかかりますか?
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お見積りのご依頼だけでも承っております。ご相談とお見積りは無料です。まずはお困りごとの内容やお部屋の様子をお知らせください。
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見積り後にキャンセルできますか?追加費用はかかりますか?
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お見積りの内容をご確認いただいてからご判断いただけます。作業開始前のキャンセルや、当日に作業範囲が変わった場合の費用の扱いについては、お見積りの際に条件をあわせてご説明します。ご不安な点は遠慮なくご質問ください。
ご依頼の流れ・作業当日について
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依頼から作業完了までの流れを教えてもらえますか?
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お問い合わせフォームからご相談いただいた後、状況をお伺いしておおよその目安をお伝えします。内容によっては現地を確認したうえで正式なお見積りをご案内し、日程を調整して作業を実施します。作業後のお支払いと、気になる点のフォローまでが一連の流れです。
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相談するときは、どんなことを伝えればよいですか?
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お困りごとの内容と、おおよその場所や間取り、作業内容(荷物やゴミの量など)、ご希望の時期などをお知らせください。この時点で分かる範囲で構いません。いただいた内容をもとに、おおよその費用や作業のイメージをお伝えし、必要に応じて現地を確認したうえで正式なお見積りをご案内します。
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作業当日は立ち会う必要がありますか?
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立ち会いの要否は、作業の内容やお部屋の状況、貴重品の有無などによって異なります。ご都合が合わない場合の進め方も含めて、お見積りの際に具体的にご相談させていただきます。立ち会いに関するご希望があれば事前にお知らせください。
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どのくらい前に予約すればよいですか?
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ご希望の日程や作業量、時期の混み具合によって前後します。日程に余裕がある場合はお早めにご相談いただくと調整しやすくなります。お急ぎのご事情がある場合も、可能な範囲で対応いたしますので、まずはご希望日をお知らせください。
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作業中、貴重品や思い出の品はどう扱われますか?
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現金・通帳・アクセサリー・写真など、大切なお品物が出てきた場合は作業を止めてお客様にご確認いただきながら進めます。残しておきたいものがあれば、事前にお伝えいただければ特に注意して作業します。安心してお任せいただけるよう配慮します。
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作業にはどのくらいの時間がかかりますか?
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作業時間は、お部屋の広さや荷物の量、搬出のしやすさによって大きく変わります。お見積りの際に、想定される作業時間の目安をあわせてお伝えします。
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ペットや小さな子どもがいても対応してもらえますか?
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ペットやお子様がいらっしゃるご家庭でも、作業の動線や資材の置き場所に配慮しながら進めます。作業中の安全のためにお願いしたいことがある場合は、事前にご説明します。心配な点があれば、ご相談の段階でお知らせください。
対応エリア・お問い合わせについて
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どのエリアまで対応していますか?
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宇都宮市、県央エリア(鹿沼市・さくら市ほか)、県南エリア(栃木市・小山市・真岡市)を中心に、近隣の地域に対応しております。記載のない地域でも、お伺いできる場合がありますので、まずはお住まいの市区町村をお知らせのうえご相談ください。
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対応エリア外からの依頼はできますか?出張費はかかりますか?
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中心エリアから離れた地域のご依頼も、内容によってはお伺いできる場合があります。移動距離に応じた費用が必要になることもありますので、ご依頼をお考えの際に、場所と作業内容をあわせてお知らせください。